判断题
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售票员应按旅客运输计划和限售区段发售车票，并做好统计。（）
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错
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填空题
便乘证的始发站填写（）或（）。
参考答案：
职工工作地；退乘地
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填空题
客流量较大的车站，应昼夜不问断地售票，并积极采取（）、（）、（）、（）等多种形式，方便旅客购票。
参考答案：
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填空题
客流量较小的车站，应（）售票时间，并向旅客公告。
参考答案：
固定
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填空题
客流量较大的车站应开设（）、（）、加快及重点服务等窗口。
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军人；中转签证
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车站应根据（），开设足够的售票窗口。
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旅客发送量
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判断题
车站售票窗口的设置应根据车站的情况而定。（）
参考答案：
错
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判断题
各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。（）
参考答案：
错
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填空题
客运服务人员对旅客、货主统一称呼时为“（）、（）”。
参考答案：
各位旅客；各位货主
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判断题
客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）
参考答案：
错
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填空题
各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。
参考答案：
协调；统一；旅客运输工作
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