A.组织市场调查，预测某种商品的销售情况
B.与其他组织的产品，服务和流程等进行比较
C.收集，了解客户需求，重点放在如何满足他们的需求
D.确定绩效目标

A.工作结果和变更请求
B.更新了的项目计划和纠正措施
C.基线变更和工作授权
D.额外的计划和结果

A.持续改进
B.情况分析会议
C.员工绩效回顾
D.进度报告

A.绩效测定基线
B.变更管理计划
C.质量保证计划
D.项目计划

A.假设是建立在以前获得的经验基础之上的
B.可能没有过去的相关资料
C.假设是建立在限制因素上的
D.假设包括那些被认为是正确、真实和肯定的因素

A.项目计划规划阶段
B.项目计划执行阶段
C.总体变更控制阶段
D.项目启动阶段

A.找出所有的潜在客户，确保进行完整的项目需求分析
B.就干系人关心的问题提出一系列答案。以应对他们对项目的批评
C.积极控制干系人可能对项目不利的工作
D.如果项目进度延期或项目投资超出预算，保持与干系人的良好关系

A.控制引发变更的因素，确定变更已经出现和当变更出现时进行管理
B.保持基线的完成，整合产品范围和项目范围，协调各领域内的变更
C.整合项目中不同职能部门的交付成果
D.成立变更控制委员会，监督项目所有的变更