应交给旅客“退票报销凭证”。

只填写乙、丙两联。

硬席全年定期乘车证为浅绿色；
硬席临时定期乘车证蔚蓝绿色。

两人以上旅客使用一张代用票要求分开乘车，办理时收回原票，换发代用票安分乘张数核收手续费。

是浅粉红色水纹组成的中国铁路和CR。

在《客运运价里程表》中“*”代表旅客乘降所。只办理旅客乘降业务。

票库票据保持四至六个月的储备量。

凡单独使用加挂车辆或加开专用列车时均按包车办理。

溢赔款不超过金款和退款总额的十万分之一。

凭人民警察伤残抚恤证可享受半价软座、硬座客票和附加票。

暑运期间，直快列车（含直通临时快车）始发不准超员，途中准超员30%。