A.TCP
B.UDP
C.IP
D.IPX

A.它是一种网络层协议，处理控制报文
B.它是一种网络层协议，处理地址解析
C.它是一种会话层协议，处理控制报文
D.它是一种会话层协议，处理地址解析

A.线缆尽量短
B.走线方便
C.可以与电源线一起走线
D.注意不要影响建筑物美观

A.这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！
B.快下班了，明天再说吧！
C.我解决不了！
D.这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！

A.身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C.经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D.如上门时用户不在家，下次直接上门。

A.2
B.4
C.5
D.8