易地处理系指将乘客请至房间内或僻静处处置，给乘客面子。

是指易人、易地、易性处理。

在丢失物品16天到30天内，到西朗地铁公安分局治安科认领。

按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。

应公平、公正、合理，并遵循异时、异地、异人的原则。

乐于协助老、弱、病、残、孕妇及其他有困难的乘客。

和蔼、得理让人，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。