按照合同约定的赔偿条款执行，如合同条款没有约定，按背书条款的相关规定执行。
A、快递包裹：免除本次服务费用，依据新《邮政法》实施细则按快件的实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的3倍。
B、快运货物：免除本次服务费用，按实际损失进行赔偿，但最高不超过20元/千克。

A、恶性晚点
B、破损
C、丢失
D、错货
E、价格争议。

A、总公司客服部、B、分公司客服部。

A、货物价值证明
B、破损实际损失证明
C、索赔函
D、委托工作单。

费率、免赔额、声明价值、最低收费。

A、在库滞留时间达3天以上
B、取货晚点时间达2天以上
C、货物晚点达10天以上。