问答题X 纠错
延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于承运人原因延误的,超过一个工作日,减免本次服务费用一半,超过两个工作日,免除本次服务费用。
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问答题
A、在库滞留时间达3天以上 B、取货晚点时间达2天以上 C、货物晚点达10天以上。
A、解决分公司间的实际损失 B、责任划分 C、平衡相关利益 D、落实责任追究 E、控制经营风险
先行赔付流程、通融赔付流程、保价赔付流程。
晚点、破损、丢失、错货、费用、服务。
客户数据管理、客户合同及续签管理、客户操作协调、客户维护管理、客户价值管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理。
(1)危机、预警上报权 (2)责任追究权/向分管领导提交责任界定与处理建议权 (3)分公司整改令下达权
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