问答题X 纠错
向乘客解释说明地铁规定每位乘客可以携带一名1.1米以下儿童免费乘车:“先生/女士:您的孩子超高了,请您给孩子买一张车票。” 处理这类问题过程中,在注意说好第一句话的同时,也要说好最后一句话,禁止对乘客有讥骂、推、拉、拽行为,避免发生纠纷。
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