1）任何人持有效车票进入地铁付费区，即表示已知有关规定并同意遵守。
2）乘客乘坐地铁必须持有有效车票。有效车票分为单程票、成人储值票、学生储值票、老人储值票、老人免费票、羊城通。学生储值票只适用于市内中小学生、中专生、技校生、职校生。老人储值票、老人免费票只适用于市内持老人优待证的60周岁及以上的老人。
3）一名成年人可以免费带一名身高不足1.1米的儿童乘车。携带超过一名儿童的，应按超过的人数购票。
4）地铁车票实行一人一票制。但乘客携带重量20－30公斤或者体积0.06－0.15立方米的物品时，须加购同程车票一张。
5）乘客凭有效车票通过入闸机进入付费区，凭同一张车票出闸。
6）持单程票乘车，应在购票车站上车，限乘单程一次，当天有效，出站时由闸机回收。
7）持储值票或羊城通乘车，其车费在出闸时被自动扣除。如余值不足，需到票务处加值。
8）站务人员、票务稽查人员要求使用特殊车票（含老人储值票、老人免费票、学生储值票）的乘客出示有效证件时，乘客应当出示证件以证明其使用资格，不能证明使用资格者，不得使用特殊票。
9）乘客从入闸时起计，每次乘车时限为120分钟。超过120分钟的，须按最高单程票价补交超时车费，但因地铁原因导致的除外。
10）乘客在付费区内遗失车票，应向车站工作人员说明情况，并补购最高单程车票。
11）有下列情形之一者，视为持无效车票乘车：
A.所用的车票过期的；
B.使用伪造车票的；
C.使用的车票或车票的记录资料被涂改的；
D.使用特殊车票但不能出示或拒绝出示有效证件的；
E.利用其它手段作弊，超程乘车的。
12）对无票或持无效车票乘客，地铁总公司可以根据《广州市地下铁道管理条例》第十八条、第二十七条第三项的规定，要求其按全程票价补收票款，并处以全程票价十倍罚款。