（1）由认领人提供失物特征，由车站所属的地铁公安派出所初步确认是否有相符的物品。
（2）如有，则请认领人提供两项以上最能表现失物特征的证明，如相符，则请认领人办理认领手续。
（3）认领人必须凭本人身份证或有效证件办理领取手续。

在节假日期间当值员工应班前充分休息，班前、班中禁止饮酒，保证精力充沛搞好安全运营，发现上岗时精神不振，应及时换岗。