（1）三级客流控制坚持由下至上，由内到外的人潮控制原则，在车站的三个区域控制客流，即车站出入口，车站入闸机，站厅与站台的楼梯（电扶梯口）之外控制客流量；
坚持点控和线控的原则，各站根据客运能力控制进站客流，组织乘客上车。
（2）三级客流控制的方法：
A.第一级为控制站台客流，控制点在站厅与站台楼梯（或电扶梯）上；
B.第二级为控制付费区客流，控制点在入闸机处；
C.第三级为控制非付费区客流，控制点在车站出入口处。

在节假日期间当值员工应班前充分休息，班前、班中禁止饮酒，保证精力充沛搞好安全运营，发现上岗时精神不振，应及时换岗。

每天首班车和尾班车在西朗、广州东、琶洲、三元里的发车时间，行车间隔及调整变化的峰期。