A、证书新增
B、证书作废
C、证书补办
D、证书冻结

A、U盘
B、数据文件
C、IC卡
D、USBKEY

A、IC卡
B、USBKEY
C、IE浏览器
D、U盘

A、数据统计
B、客户服务
C、维护商户资料
D、信息查询

A、RA证书管理系统证书
B、内部管理系统证书
C、网上支付管理系统证书
D、注册客户证书

A、RA/CIF系统操作人员
B、网上支付系统操作人员
C、网上银行系统操作人员
D、内部管理系统操作人员

A、企业客户
B、个人客户
C、网上特约商户
D、注册客户

A、个人注册客户系统
B、企业客户系统
C、公共客户系统
D、网上支付系统

A、所有营业网点均可办理个人网上银行业务。
B、凡办理企业金融业务的营业网点均应受理企业网上银行业务。
C、对于总行制定的统一制式合同文本和业务文档，允许各级行针对客户的特殊情况拟定补充协议。
D、二级分行没有审批补充协议的权限。

A、开办网上银行业务遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。
B、开办网上银行业务实行总行审批制。
C、业务开办也向当地银行业监管部门报备，并符合当地银行业监管部门的监管要求。
D、我行的网上银行业务实行总行、一级分行、二级分行（或支行）三级管理。

A、账务处理
B、信息服务
C、资金清算
D、咨询投诉