A、功能完善
B、系统先进
C、网络安全
D、风险可控

A、一名电子银行兼职人员
B、一名电子银行专职人员
C、两名电子银行兼职人员
D、一名电子银行专职人员和一名电子银行兼职人员

A、高效率、高成本
B、高质量、高效率
C、高效率、低成本
D、高质量、低成本

A、3个
B、4个
C、5个
D、32个（即各省、自治区、直辖市均设一个）

A、一年
B、二年
C、三年
D、五年

A、加强现场监管
B、加强非现场监管
C、加强直接业务督导
D、加强精细化管理

A、一定时间内（1天以上），一定范围（全国1/5以上一级分行）
B、一定时间内（2天以上），一定范围（全国1/4以上一级分行）
C、一定时间内（3天以上），一定范围（全国1/3以上一级分行）
D、一定时间内（4天以上），一定范围（全国1/2以上一级分行）

A、30分钟
B、1个小时
C、2个小时
D、3个小时

A、客服中心的电子银行知识要点
B、电子银行客户数
C、电子银行交易数据
D、运营过程中的有关事件、问题、变更

A、重速度，重治标
B、重速度，重服务
C、重质量，重治本
D、重质量，重效益

A、重服务，重质量
B、重速度，重治标
C、重质量，重治本
D、重速度，重治本