A、7，000；75
B、8，000；75
C、10，000；85
D、10，000；95

A、32万；4万
B、48万；8万
C、57万；12万
D、67万；17万

A、75%
B、80%
C、85%
D、95%

A、75%
B、80%
C、85%
D、95%

A、75%
B、80%
C、85%
D、95%

A、2，000；15
B、4，000；8
C、2，000；8
D、4，000；15

A、16万；4万
B、16万；8万
C、32万；4万
D、32万；8万

A、“客户就是上帝”
B、“真诚服务每一位客户”
C、“服务创造价值”
D、以上均不对

A、60年代
B、70年代
C、80年代
D、90年代

A、“很抱歉，刚才我的解答有些偏差”
B、“很抱歉，刚才解答错了”
C、“不好意思，刚才我的解答有些偏差”
D、“不好意思，刚才解答错了”

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、ABIS