A、投诉到客服中心的有效有责投诉
B、投诉到运输部的有效无责投诉
C、投诉到公司热线的有效投诉
D、投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉

A、一般性投诉
B、重大投诉
C、特别重大投诉
D、无效投诉

A、数字
B、负数
C、0
D、FFF

A、5天
B、10天
C、7天

A.票箱中所装车票满实际已满，但闸机程序计数显示未满
B.票箱中所装车票实际未满，但闸机程序计数显示已满。
C.票停留在读写区或卡票。
D.装上票箱后未将票箱定位器旋转将票箱固定

A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时

A、左红
B、左绿右红
C、左红右绿
D、右绿

A、电器接地
B、超负荷
C、漏电
D、线路接触不良

A、（1）、（2）、（4）、（5）、（6）
B、（1）、（2）、（4）、（5）、（7）
C、（1）、（3）、（5）、（6）、（7）
D、（2）、（3）、（4）、（6）、（7）

A、较场口站
B、临江门站
C、动物园站
D、平安站

A、分区
B、区段
C、段点
D、接近区段