暂不使用的售票亭或售票窗口应（）或（）。

填空题X 纠错

参考答案：遮掩；予以明示

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车站内的商业经营人员要佩戴标志，不准（）、（），要文明经商。

参考答案：高声喧哗；叫卖

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虚心倾听乘客意见，自觉接受（），公布公司（）及（）。

参考答案：乘客监督；投诉电话；通信地址

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广播用语应规范，咬字（），音量（），不得在公共场合通过广播传递私人消息。

参考答案：清晰；适宜

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牢固树立“（）”思想，严格执行本职工作的安全要求，任何时候不可（）。

参考答案：安全第一；疏忽大意

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上岗前应通过（），考试合格后方可持证上岗。

参考答案：安全、技术业务培训

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车站垃圾箱应保持清洁并定期消毒，及时（）并进行装袋处理。做好车站“（）”工作。

参考答案：清运垃圾；门前三包

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列车到达终点站时，要做好车厢内的（）；应定期清洗（），定期对列车进行消毒。

参考答案：保洁工作；车辆外表

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地下车站夏季最高温度不应超过（），冬季不低于（）；高架车站夏季最高温度不应超过（）；列车内夏季最高温度不应超过（）。

参考答案：30℃；12℃；35℃；28℃

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填空题

车站应设有营运时刻表、（）、（）、（）、（）、对外公告提示板和时钟，（）。

参考答案：轨道交通线路图；本站平面图；本站周边交通线路图；紧急疏散图；列车内应设置轨道交通线路图

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填空题

车站应配备担架、常用（）、（）、（）、（）及（）等应急物品或备品。

参考答案：急救药品；救援跳板；警戒绳；绝缘拾物钳；雨季防滑垫

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