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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
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对
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因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
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对
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居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。
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当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。
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错
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接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
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错
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判断题
电费违约金和违约使用电费的完成情况不影响电力企业的利润。
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错
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按最大需量收取基本电费的客户，如因电力部门有计划的检修或其他原因而造成客户倒用线路，使某一路最大需量增大，其增大部分可在计算客户当月最大需量时合理扣除。
参考答案：
对
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执行两部制电价客户专门为调整用电功率因数安装的设备，如电容器、调相机等，也需按容量计收基本电费。
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错
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判断题
因事故停电、检修停电、计划限电造成客户停电时，供电企业应扣减客户停电期间的基本电费。
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错
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对客户受送电工程竣工检验不合格的，应当一次性提出口头意见，并要求客户进行整改，直至检验合格。
参考答案：
错
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电力客户发生违约用电或窃电行为时，应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。
参考答案：
对
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