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简述企业建立竞争情报的主要步骤。
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建立系统、收集数据、评价分析、传播反应。
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参考答案：
环境审计、战略审计、组织审计、系统审计、年度计划审计、盈利水平审计。
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简述市场营销审计的特点。
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全面性、系统性、独立性、定期性。
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简述市场营销控制的步骤。
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（1）确定控制对象（2）设置控制目标（3）建立衡量尺度（4）确定控制标准（5）比较实绩与标准（6）分析偏差原因（7）采取...
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