判断题
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当电脑故障时，告诉客户我也没办法，此行为错误。
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对
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代客户签名，不属于违规代客户办理业务。
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错
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换卡换号业务可以在智能机中办理。
参考答案：
错
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当客户申请换卡不换号制卡失败以后，柜员可以后台再次为客户申请，无需客户到网点处理。
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错
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判断题
对于定期账户未到期需要销户的，应充分告知客户将会带来的利息损失。
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对
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为了推动合规文化落地，我们坚持一年一个主题，相继开展了合规文化“基础强化年”“固本强化年”等活动。
参考答案：
对
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办理超过1万元的对公现金缴存业务时，无需对办理人进行身份联网核查，也无需采集九要素。
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错
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判断题
短信提醒属于电子银行的一种。
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错
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判断题
A公司总经理为银行员工小伟的同学，有一天他找到小伟，要小伟介绍一个资金充裕的公司，向借点钱解决暂时的资金周转困难，于是小伟帮他找到自己熟悉的B公司，A公司向B公司借款300万元，解决了燃眉之急。小伟的做法是对的。
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错
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判断题
卡片丢失的情况下也可申请换卡不换号。
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错
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判断题
微信朋友圈、自媒体、网络、都可以对我们服务进行监督。
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对
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