信息导航行业信息类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。

11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。

“10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。

168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。

160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。

“电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。