判断题
X 纠错
全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
参考答案:
对
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。
参考答案:
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
座席外包服务中,客户负责座席代表的培训、管理、考核等。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
呼叫中心客户信息服务人员准确清晰地的发音是保证客户正确接收信息的基础。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户满意是一种心理活动,是需求被满足后的愉悦感。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
相比较ADSL方式,LAN方式用户端不需要“MODEM”终端,且上下行双向速率对称。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
开多个下载窗口,同时下载内容,以及下载内容时,上传大量内容,都会影响上网速度感知。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
上网用的调制解调器,俗称“猫”,它的质量、型号,以及散热都会影响用户上网速度感知。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
宽带用户访问的网站,实际也是一台计算机,它的计算能力、以及同时承载的用户数量,会影响宽带用户上网速率感知。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽,都会影响用户上网速度感知。
参考答案:
对
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved