填空题
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坐席员可以建立（）的备注，以确保不会有客户的需求和问题被忽视。
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产品和服务
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银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有（），并让客户感受到银行是非常关心他的。
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（1）电子钱包给商家、客户和银行都带来了极大的方便（2）电子钱包较现金系统具有更大的可靠性（3）电子钱包给予用户较大的隐...
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