A.和解是一种快捷的解决争议方式
B.劳动者可以邀请工会参与协商
C.和解必须是双方自愿达成
D.和解是处理争议的必经程序

A.员工代表
B.工会代表
C.部门负责人
D.一般同事

A.不利于招聘一流人才
B.容易抑制创新
C.引发内部竞争者之间的矛盾
D.招聘成本低

A.劳动者和用人单位处于相互合作的状态
B.劳动者和用人单位处于互惠互利、共同发展的状态
C.劳动者对企业劳动关系的现状感到满意
D.劳动者和用人单位处“内紧外松”的状态

A.分配权
B.交换权
C.人权
D.贸易权

A.首次提醒
B.二次提醒
C.停职一天做决定
D.降薪

A.劳动法规政策的变化
B.企业自身情况的变化
C.企业经营往来中客户的要求
D.政府领导人的要求

A.企业法人代表有权提议修订不适合企业管理要求的劳动规章制度
B.为节约支出，企业法人可拒绝修订企业劳动规章制度
C.企业工会无权要求修订企业劳动规章制度
D.修订后的企业劳动规章制度无需向员工公示

A.尽量设置沟通障碍
B.有效拖延
C.漠视
D.迅速且公平

A.股票
B.优惠的商品
C.期权
D.退休金

A.获取信息式倾听
B.执著专注式倾听
C.情感投入式倾听
D.休闲消遣式倾听