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多项选择题
A、不予理睬
B、与饭店联系协助安排,告之费用由两人均摊
C、请领队或全陪在旅游团内部调整
D、与饭店联系协助安排,告之费用自理
多项选择题
A、如实地向客人介绍中国字画
B、帮游客讨价还价
C、根据自己对字画的理解如实评价
D、让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购
多项选择题
A、婉言拒绝,耐心解释
B、协助购买门票
C、协助安排车辆,但车费自理
D、提醒有关注意事项,不陪同前往
多项选择题
A、设法弥补,耐心解释
B、满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还
C、协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
D、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
多项选择题
A、配合海外领队和全陪做说服工作,劝其继续随团旅游;
B、为了使他不退团,满足其看人妖表演的要求,但费用自理;
C、耐心解释,希望得到他的谅解;
D、若在劝说后他仍执意要求退团,则满足其要求但告知其未享受的综合服务费不予退还