A.《运输企业财务制度》
B.《运输企业运营制度》
C.《运输企业管理制度》
D.《运输企业保险制度》

A.管理的创新
B.服务程序的优化
C.环境的美化
D.规章制度的完善

A.顾客满意度
B.顾客人均物流营销费用
C.顾客忠诚度
D.客户获利能力

A.现金净流量
B.人均利润增加额
C.单位营业额物流成本率
D.单位产品物流成本

A.可以从战略角度评价物流成本管理的绩效
B.可以从物流活动过程而非结果评价物流成本管理的绩效
C.可以更全面地评价物流成本管理的绩效
D.可以避免物流成本管理的短期效益，追求物流成本管理的长期效益

A.战略管理
B.战略定位
C.战略规划
D.战略目标

A.ISO 9000
B.ISO 27001
C.ISO 22000
D.ISO 14000

A.客户获利能力
B.内部业绩
C.客户忠诚度
D.客户满意度

A.物流职能成本率
B.产值物流成本率
C.物流成本利润率
D.单位物流成本率

A.物流职能成本率
B.产值物流成本率
C.物流成本利润率
D.单位物流成本率

A.物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩。
B.在企业，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入采购成本和生产成本。
C.科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。
D.考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。