A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门
B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门
C、旅行社的领导和游客
D、旅行社的各个部门和导游员

A、核心
B、支配
C、纽带
D、中心

A、导游讲解服务
B、短途交通服务
C、长途交通服务
D、旅行生活服务

A、旅行生活服务
B、短途交通服务
C、导游讲解服务
D、入住服务

A.I-------INTEREST兴趣
B.A、--------A、TTENTION注意力
C.D、------D、ESIRE欲望
D.A、-----A、C、TION行动
E.D、-----D、EA、R创意

A、体现游客愿望和保障安全
B、安排合理和确保履约
C、导游服务到位和导游人员良好的素质
D、提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费
E、正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故

A、游客至上原则
B、旅行合同原则
C、“A、ID、A、”原则
D、安全第一原则
E、合理而可能原则

A、主导作用
B、标志作用
C、纽带作用
D、反馈沟通作用
E、扩散作用

A、独立性
B、复杂性
C、跨文化性
D、体脑高度结合
E、诱惑性

A、旅游景点内讲解服务
B、沿途讲解服务
C、参观项目的讲解服务
D、会见翻译
E、宴会翻译

A、导游讲解服务
B、旅游侵权执法
C、室内交通服务
D、证件代管服务
E、旅行生活照料服务