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ISO9004：2000是ISO9001：2000的实施手册。
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2000版ISO9001、ISO9004是一对协调一致的标准，所以结构和适用范围相同。
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ISO9001：2000允许删减，所以不必在质量手册中描述说明。
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ISO9001：2000与ISO9001：1994比，范围扩展了。
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依据数据和信息进行分析作出判断是有效决策的基础。
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7、2、2C“组织有能力满足规定的要求”是指“顾客规定的要求”。
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组织应对用于监视和测量规定要求的软件，在使用前应予以确认。
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国际标准化组织质量手册编制格式没有统一的标准化规定。
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已经取得第三方认证证书，就不需要进行第一方审核了。
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针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程，组织应确保对其实施控制。
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必须对所有不合格品都进行标识和隔离，以防止非预期使用。
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