（1）确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响。
（2）确定买方的购买标准。
（3）评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源。
（4）制定差异化战略方案。
（5）检验差异化战略的持久性。

指低成本地提供优秀的差异化产品，然后利用成本优势制定比竞争产品更低的价格，通过为买方提供超值价值来建立竞争优势的战略。

指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的一种战略。

指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低成本，从而获得竞争优势的一种战略。