（1）“社会人”假设的基本观点：
“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
（2）“社会人”假设的基本内容包括：
第一，交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素。
第二，工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰。
第三，非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。
第四，组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。
（3）根据“社会人”假设对员工进行有效管理：
首先，管理人员不能只考虑如何完成工作任务，而应当关心人、体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
其次，对员工的奖励应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励。
最后，管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介，鼓励交流、沟通，经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。

一是个人努力程度的太小；
二是个人能力的大小；
三是任务（事业）难度的大小；
四是机遇状况的好坏。