问答题X 纠错
电话营销(外呼)接触时机应根据当地生活习惯,合理安排电话营销(外呼)任务,同时对特殊时机进行外呼控制:
(1)目标客户国际漫游时,原则上不得进行接触。
(2)目标客户明确表示接触时间不适宜时,电话营销(外呼)需另行约定接触时间。
(3)重大节假日期间,如春节等传统重要节日。
(4)在月度的月初和月末,即26日至次月5日期间,属于客服热线话务高峰时期,原则上不实施电话外呼营销项目。
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