客户反映在**（小区名、某栋、某门、某单元、商场、学校名称等），室内/室外信号不好，手机有/没有信号，附近标志性建筑：**，主叫：（正常或具体提示）被叫：（正常或具体提示），从**时间开始有此情况，周围客户有此现象，请处理。联系电话：**联系人：**。

按照客户拨打10086的资费标准执行，不另收取转接费用。

外省客户拨入时，如符合转接专席条件，也可以为其转接。

如客户咨询时间在每日8：00-晚23：00，可转接终端专席进行解答。