问答题X 纠错

参考答案:

同时转多个“转业务办理”节点时,由于系统不提示办理某项业务的名称,识别的是话务员选择业务办理的先后顺序提示客户“开通请按1、取消请按2”。因此在为客户转接前,话务员需向客户说明办理业务的顺序名称。

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

“转业务办理”节点需进行二次确认的业务有哪些?

参考答案:

需二次确认的五项业务为:来电提醒功能、彩铃功能、移动秘书、无线音乐俱乐部普通会员、无线音乐俱乐部高级会员。

问答题

手机充值卡的服务号码是什么,如何收费?

参考答案:手机充值卡业务服务号码为13800138000,中国移动客户拨打13800138000时产生的本地通话费、漫游通话费免收...

问答题

手机充值卡的“黑名单”是怎么回事?

参考答案:客户在使用本人手机或他机(固定电话、其他“全球通”、“动感地带”、&ld...

问答题

手机支付如何用短信方式充值?

参考答案:发送“HF+空格+金额”(或HF+金额)到10658888,根据提示操作,即可进行手机支付缴费。...

问答题

网上缴费对单次缴费金额是否有限制?

参考答案:

最低20元/笔,最高1500元/笔。
注:客户每月缴费金额受客户银行卡限额限定。

问答题

手机充值卡的面值?

参考答案:

包括:30元、50元、100元、300元、500元。

问答题

手机充值卡的充值范围?

参考答案:1、所有中国移动客户均可以使用手机充值卡进行充值。2、2010年3月1日后发行的手机充值卡,充值方与被充值方号码已没有地...

问答题

查询帐单的方式有哪些?

参考答案:可以通过以下方式进行查询:信息点播10086方式、自动台125901861方式、中国移动网站查询方式、拨打10086自动...

问答题

销号后如何查询详单?

参考答案:

客户销号后,不能查询、打印详单;

问答题

查询详单的方式有哪些?

参考答案:客户需要提供正确的密码就可以通过以下方式进行查询详单:营业厅自助终端、中国移动网站、通过邮局邮寄详单、中国移动网站邮箱定...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved