每月月底对于客户状态为正常、单通、全停、停语音、高额的客户，若当月不发生任何费用（包括没有帐单、或者有帐单但优惠前帐单金额为0），收取2元/月号码保留费。号码保留费BOSS系统自动进行判断收取，无需客户申请。

办理销号的当月不收取最低消费。

不再收取该客户所有月租费、特服费用。对于包季、包半年及包年套餐的停机保号客户，停机保号期间不收取固定费。

停机保号费按天收取，每天收取0.16元。

客户申请停机保号恢复业务当月正常收取最低消费。

接收短信和回复短信都是免费的。