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参考答案:

动态信用度按自然月计算,每月7日对动态信用度等级进行更新,从8日开始按照新评定的等级执行。

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问答题

动态信用度等级的构成要素有哪些?

参考答案:包括客户“在网时长”及“月均消费额度”两方面。

问答题

动态信用度的客户范围不包括哪类客户?

参考答案:

不包括以下三类客户:
1、VIP钻金银卡客户;
2、四平地区所有移动客户;
3、手工定制信用度客户。

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参考答案:一、登录“中国移动网站http://www.10086.cn”→“切换省&...

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2012年大客户评定标准是什么?

参考答案:目标客户:全球通品牌(含全球通体验)客户。钻卡:2011年度消费额≥8000元;金卡:4000元≤2011年...

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按礼品属性划分,兑换礼品分为哪几类?

参考答案:

按礼品属性划分,将兑换礼品划分为自有类、合作类、实物类三大类别。

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客户办理跨区入网后,积分如何处理?

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客户办理销号,积分如何处理?

参考答案:

在销户前主动告知客户可以用剩余积分兑换相应礼品;若客户未兑换,则销户后积分帐户余额清零。

问答题

如何进行积分转送?

参考答案:

省内客户可以进行积分转送,无品牌限制,发送404或JFZS到10086,按照提示操作即可,发送短信到10086免费。

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