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“为民服务创先争优活动”第二期服务举措有哪些？

参考答案：

第二期推出9项举措，涉及网络服务、信息安全、透明消费和窗口服务。其中，网络服务包括：“无线宽带，随时随地”；信息安全包括：“敏感操作，即时提醒”、“手机病毒，预警查杀”、“客户举报，逐一查证”；透明消费包括：“数据流量，及时提醒”、“欠费停机，预先提醒”、“新版帐单，清晰明白”；窗口服务包括：“客服热线，来电必复”、“1008611自助热线，话费信息快捷查询”9项为民服务举措。

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问答题

“为民服务创先争优”活动第一期服务举措有哪些？

参考答案：第一期推出11项举措，涉及网络服务、资费服务、透明消费、窗口服务和信息安全。其中，网络服务包括：“精品网络，...
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问答题

截止到2012年6月，GSM国际及港澳台漫游开通的国家和地区有多少个？

参考答案：

截止到2012年6月15日中国移动国际及港澳台地区漫游开通情况：GSM共通达237个国家和地区、408家运营商。

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问答题

跨区投诉业务办理方式？

参考答案：1、漫游地10086；2、归属地10086或归属地客户经理；3、归属地或漫游地营业厅；4、跨区机场VIP服务（吉林省暂不...
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问答题

跨区交费业务办理方式？

参考答案：（一）现金交费：客户可在漫游地所有县级以上各沟通100营业厅使用现金交费。注：每次最低交费金额为10元。（二）手机充值卡...
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问答题

跨区机场VIP服务面向哪些客户开放？

参考答案：

全国范围内的全球通VIP钻石卡、金卡客户开放。

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问答题

在哪里能买到中国移动的好号、靓号？

参考答案：1、可以到当地指定的沟通100营业厅，在此选择理想的号码，之后办理入网手续。2、也可以登录吉林移动门户网站方便地选择号码...
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问答题

在网上最多可以预约多少靓号？

参考答案：一个证件号码最多可以累计预约并入网3个号码，超出限定后则不能再预约了。另外，如果一个证件累计预约3次而没有办理入网的，则...
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问答题

在网上选好号码后什么时候到营业厅入网都可以吗？

参考答案：不可以，由于移动公司的靓号有限、购买的客户较多，预约号码后必须在24小时之内到营业厅入网，否则该号码自动释放到资源池，重...
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问答题

网上购买移动公司的靓号需要什么手续？

参考答案：需要客户在网上登记“姓名、证件类型、证件号码”，客户到营业厅办理入网手续时，务必携带客户所登记的...
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问答题

取消“高球宝典服务”怎么操作？

参考答案：

编辑短信TDBD发送到10658158
编辑短信0000发送到10658158
编辑短信00000发送到10658158

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