获取关键事件。
建立绩效评价等级。
对关键事件进行重新分配。
对关键事件进行评定。
建立最终的工作绩效考评体系。

当关键事件发生时，填在特殊设计的考评表上。
摘要评分。
与员工进行评估面谈。

控制导向型绩效考评方法。
行为导向型绩效考评方法。
特质导向型绩效考评方法。
战略导向型绩效考评方法。

收集信息的成本高，比较复杂。
来自不同方面的意见可能会发生冲突。
员工可能会串通起来集体作弊。

比较公平公正。
加强了部门之间的沟通。
人事部门开展工作比较容易。

上级、本人、同事、客户、下级、其他

绩效考核。
能力考核。
潜力考核。
态度考核。

公开与开放原则。
反馈与提升原则。
定期化与制度化原则。
可靠性与正确性原则。
可行性与实用性原则