如果用1—10分表示从最差到最好的评价结果，现邀请9位专家对某项评价项目打分情况为：6、7、5、9、3、2、7、7、8
（1）集中趋势的描述：算术平均数为6；中位数为7；众数为7。
（2）离散程度的描述：离差的平方和为42，故均方差为4.67；标准差为

属性变量和用户自己建立的变量

课题计划

选题原则；政策性原则；必要性原则；可行性原则；效益性原则

方法：站点法e-mail法随机IP法视讯会议法
优势：时效性强成本低客观性好交互性好抽样框丰富有独特的质量控制手段

真实性；完整性；科学性；典型性

问卷调查

文献和非文献