在开展售前服务时应注意以下几点：一是要建立消费者对推销的信任。首先要建立消费者对推销人员的信任，其次要建立消费者对企业及产品的信任，在信任的基础上激发消费者的购买欲望。二是善于引起消费者对产品的注意。推销人员可以通过产品的图片、宣传材料、产品实物等，引起消费者对产品的注意。三是强化积极的情感。推销人员要站在消费者的角度进行思考，使消费者感觉到消费者在帮助他解决问题，从而激发消费者的积极情感。四是多方诱导消费者的购买欲望。推销人员应仔细观观察消费者，准确判断其购买心理，详细介绍产品的功能和用途，介绍拥有产品的利益和收获，诱导消费者想象购买产品后的各种好处以及不购买的各种遗憾，达到激发消费者购买欲望的目的。