A.客户要求和想法
B.投诉或怀疑
C.客户的热情信件
D.客户收到账单

A.客户满意和客户忠诚
B.客户需求和潜在价值
C.客户抱怨和客户价值
D.客户偏好和客户需求

A.数量
B.质量
C.百分比
D.频次

A.组合定价
B.关联定价
C.招徕定价
D.差别定价

A.整数定价
B.零头定价
C.声望定价
D.吉利数字定价

A.低于
B.高于
C.等于
D.不等于

A.功能效用
B.特色
C.品牌
D.服务

A.理智型
B.冲动型
C.顽固型
D.好斗型

A.正比
B.反比
C.不成比例
D.不一定

A.理智型
B.冲动型
C.顽固型
D.优柔寡断型

A.客户差别
B.消费时间差别
C.消费量差别
D.心理差别