A.领域
B.所在地
C.可及性
D.分销系统
E.分销渠道
F.分销领域

A.服务的效果事先很难预料
B.客户购买服务没有风险
C.促销工作主要是要将服务“化无形为有形”
D.很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示

A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
E.缺乏所有权

A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.标准化服务
E.非标准化服务

A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.以机器设备为主的服务
E.以人员为主的服务

A.无品牌意识的消费者
B.对本品牌的忠诚消费者
C.他品牌的忠诚消费者
D.游离不定的消费者
E.多品牌的忠诚消费者

A.集中
B.扩散
C.平衡
D.渗透

A.信息的内涵
B.信息的产生
C.信息的评价和选择
D.信息的表达
E.信息的社会责任感
F.信息的价值

A.广告的目标是什么
B.需要多少费用
C.要传送什么信息
D.使用什么媒体
E.如何评价效果
F.广告的艺术内涵是什么

A.广告
B.销售促进
C.公共关系
D.人员推销
E.直接营销

A.准备期
B.投入期
C.成长期
D.成熟期
E.衰退期
F.退市期