（1）故障受理。（包括乘务员申告和入库检查中查出的故障）。
（2）记录故障设备名称编号、故障现象及故障发生时间。
（3）根据故障情况，值班人员迅速做出能否独立处理的准确判断。如能独立处理，则应当即进行故障处理，如不能独立处理该故障，则应立即报告工长、检修所领导或段调度，帮助处理故障，在此期间，应密切注意该机车的运用情况及做好各项准备工作。
（4）故障处理完毕，应按机车入库检修作业程序，检查全部设备，确认该机车全部设备运用状态良好。
（5）按故障处理“三清”要求，填写各种记录，并在20分钟内报告段调度。（注：入库自己查出的故障不必报段调度）。

直流输出电压为50V时，电压波动范围为+10%；直流输出电压为110V时，电压波动范围为—20%~+5%。

分为：通信一类故障、通信二类故障。

无线通信是利用无线电波在空间传播来传递信息的。
有线通信是利用导线（如架空明线、电缆和光纤等）来传递信息的。

（1）防止行车事故，保证行车安全。
（2）在调度指挥上机动灵活，便于提高运输效率。
（3）遇有特殊情况，便于临时处理。