目光交流、面部表情、体姿、手势、步态等。

1.自上而下。
2.从结论讲起，说明问题的全貌。
3.直接说明中心思想。

提供各种信息、说服观众采取行动、激励观众积极参与。

1）演示计划，事先准备；
2）环境因素，重点考虑；
3）提问技巧，善于应用；
4）激励客户，积极参与；
5）成功案例，展示利益。

演示前期准备、演示进程、演示后期总结3个阶段。

演讲、介绍、交流、会议等。

个人演讲、团队演示、组织演示。