问答题X 纠错

参考答案:

鼓励客户参与演示的每一步骤,这样有助于吸引和抓住客户的注意力,尤其是对技术产品而言,参与有助于客户明白技术产品或设备操作的便利性。
让客户把产品拿到手中或者操作是演示的一项重要原则。一旦客户在短时间内了解了产品或学会了对设备的操作,他们会有成就感。

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问答题

业务演示的基本原则是什么?

参考答案:

1)演示计划,事先准备;
2)环境因素,重点考虑;
3)提问技巧,善于应用;
4)激励客户,积极参与;
5)成功案例,展示利益。

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所有的演示按进程划分有哪些?

参考答案:

演示前期准备、演示进程、演示后期总结3个阶段。

问答题

演示按形式分类有哪些?

参考答案:

演讲、介绍、交流、会议等。

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演示按规模分类有什么?

参考答案:

个人演讲、团队演示、组织演示。

问答题

演示按内容分类有哪些?

参考答案:

产品价绍、业务介绍、服务介绍、企业介绍、招商介绍、形象介绍、政府介绍、销售演示等。

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处理异议的步骤是什么?

参考答案:一般来说,异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素,相应地,电信业务员可用LSCIA模型妥善处理异议,化解客户抱怨。步...

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排除客户异议,电信业务员需要做好哪些工作?

参考答案:1)当客户提出反对时要耐心地倾听;2)在客户提出反对时,一定要对客户表示同意或赞同;3)了解客户产生反对的真正原因;4)...

问答题

接近客户的方式有哪些?

参考答案:

有电话拜访和面谈两种。

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拜访客户前要做哪些准备?

参考答案:

专业知识的准备、相关资料的准备和精神上的准备。

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简述寻找潜在客户的方法。

参考答案:1)发掘潜在客户的方法:一是资料分析法。二是一般性方法。2)寻找潜在客户的渠道:利用公司的客户名单、从认识的人中发掘、阅...
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