通知性广告、说服性广告、提醒性广告、强化性广告。

广告、人员推销、销售促进、公共关系和直接营销。

取消获利小市场淘汰的产品。

最基本的是核心利益；
第二个层次是基础产品；
第三个层次是期望产品；
第四个层次是附加产品；
第五个层次是潜在产品。

产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化。

重要性、独特性、优越性、专利性、可承受性、盈利性。