第一手信息的收集方法有电话调查、邮寄调查、上门调查、街头调查等。
第二手信息收集方法有网络调查、文献检索等。

个体客户和组织客户。

是指协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，它包括中间商、后勤服务公司、营销服务机构和金融机构等。

与供应商签订长期合同稳定双方关系，帮助供应商深入地了解客户，分担供应商的风险。

作为竞争对手的供应商和作为合作伙伴的供应商。