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参考答案:

目标管理的全过程包括三个阶段:
(1)目标设定。目标的设定要遵循SMART原则。
(2)目标分解。虽说总目标的设定要符合SMART原则,但对于普通员工来讲还是比较抽象的,这就需要对总目标进行分解,使子目标更加清晰、具体,易于理解和接受。
(3)业绩考评。目标管理正式通过比较结果与预先设定的目标之间的差距,从而进行绩效考核。在绩效考核时,可以先进行组织成员的自我评估,然后借助一些评估指标进行复评,从而得出咨询方案的执行效果。最终,根据评估结果进行目标修订或采取绩效改进策略。

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