（1）产品特色定位
（2）客户利益定位
（3）使用者定位
（4）使用场合定位
（5）竞争定位

（1）无差异性市场策略
（2）差异性市场策略
（3）密集型市场策略

市场细分Segmenting、选择目标市场Targeting、市场定位Positioning。

第一手资料（电话调查、邮寄调查、上门调查、街头调查、问卷调查）和第二手资料（网络调查、报刊文献调查）。

探测性调研、描述性调研、因果性调研。

文化、社会阶层、个人影响、家庭、生活方式。