问答题X 纠错
从以下四个方面展开论述: (1)有利于物质文明和精神文明建设 (2)有利于加强队伍建设 (3)有利于维护电信信誉 (4)有利于提高经济效益
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问答题
电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨。是电信一切工作的出发点和落脚点。
单项选择题
A.职业道德意识 B.职业守则 C.职业道德行为 D.孝敬父母
客户咨询服务,客户查询服务,客户投诉处理,相关业务受理,客户服务统计。
国内长途:接入码+长途区号(带长途字冠0)+被叫号码 国际长途:接入码+00+国家代码+长途区号+被叫号码
填错开机通知单,丢失开、停机单或延误开、停机,错收各种费用,手机编程错误,配号错误,对客户投诉进行错误处理
客户咨询服务、客户查询服务、客户投诉受理、相关业务受理、客户服务统计
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