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参考答案:

客户咨询服务、客户查询服务、客户投诉受理、相关业务受理、客户服务统计

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问答题

移动通信公司有权对哪些客户做停机处理?

参考答案:

A、未按规定时限缴费的客户
B、私自转让、擅自出租等违反规定的客户

问答题

呼叫前转分为哪几类?

参考答案:

无条件呼叫前转、遇忙呼叫前转、无应答呼叫前转、不可及呼叫前转。

问答题

移动电话业务档案资料保存期限是如何规定的?

参考答案:A、各种工作单保存不少于五年,客户开户、过户资料登记卡应永久保存B、涉及费用的帐册、单据,按财务部门的规定年限保存C、其...

问答题

呼叫限制分为哪几类?

参考答案:闭锁所有出局呼叫、闭锁所有国际出局呼叫、闭锁所有入局呼叫、闭锁除归属移动网外所有国际出局呼叫、当漫游出归属移动网国家后闭...

问答题

登记不同漫游服务的客户的服务区域是如何划分的?

参考答案:未登记漫游服务的移动电话客户,可在归属移动电话业务区无线电波覆盖的区域内得到服务,登记省内漫游服务的移动电话客户,可在本...

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短消息业务与普通传呼相比的优点?

参考答案:在发送短消息时,即使被呼手机不开机或不在服务区,短消息亦不会丢失,系统会在72小时内每隔5分钟重发一次,直到客户收到信息...

问答题

移动通信公司的责任?

参考答案:(1)移动通信公司有向客户提供良好的通信网络和设备,保障通信畅通的责任。(2)移动通信公司有合理设置营业网点,管理代销点...

问答题

第三代移动通信的特点。

参考答案:提供全球无缝覆盖漫游;能提供窄带和宽带多媒体业务;适应多种运行环境,如陆地、航空和海域;服务质量达到固定网水平,收费合理...

问答题

第二代数字蜂窝移动通信系统的特点。

参考答案:

频谱利用率高、系统容量大;无线传输性能好、话音质量高;易于引入多种业务、实现业务综合、网络安全性高、保密性好

名词解释

国际漫游

参考答案:指移动通信客户在出访至其他国家的移动通信网络时,可以在当地通信网络使用自己归属网络注册的客户号码进行通信,并在自己网络交...
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