问答题X 纠错
名牌的评定者主体是社会公众 评定客体是组织与产品 评定内容是品质与价值 评定方式是认知确定 最终归属是著名品牌
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问答题
实行差别定价 开发非高峰期的需求 可在高峰期开展补充性服务,供等候接待的顾客选择 实行预订制度
第一阶段: 从适应到满足消费者需求; 第二阶段: 从满足转变为诱导和创造消费需求; 第三阶段: 培养对品牌情有独钟的特定消费群体。
填空题
塑造“以客为尊”的服务经营理念 开发令顾客满意的产品 提供令顾客满意的服务 科学地听取顾客的意见
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